Política de Privacidad
brightonflare.com
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Brighton Flare entendemos que confiar tu información personal a una plataforma de trading requiere transparencia absoluta. Esta política explica cómo manejamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de liquidez en Colombia.
Nos regimos por la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales en Colombia y mantenemos estándares internacionales de seguridad. Si algo no queda claro, contáctanos directamente.
Responsable del Tratamiento
Brighton Flare, con domicilio en Cra. 33 #48-12, Bucaramanga, Santander, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes comunicarte con nosotros a través de support@brightonflare.com o llamando al +5743713126.
Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento normativo. Cada dato que nos confías recibe protección activa desde el momento en que llega a nuestros sistemas hasta su eventual eliminación.
Información que Recopilamos
La naturaleza de nuestros servicios de trading requiere diferentes tipos de información según tu nivel de interacción con la plataforma.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento para cumplir con regulaciones financieras colombianas
- Dirección de residencia verificable en Colombia
- Correo electrónico y número telefónico para comunicaciones esenciales
- Información tributaria incluyendo NIT o RUT cuando corresponda
Datos Financieros y Transaccionales
- Información bancaria para depósitos y retiros (nunca almacenamos contraseñas bancarias)
- Historial de transacciones en la plataforma
- Registros de operaciones de trading y movimientos de liquidez
- Información sobre origen de fondos cuando lo requiera la ley
Datos Técnicos y de Uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esto nos ayuda a detectar actividad sospechosa y mejorar tu experiencia.
Cómo Utilizamos tu Información
Cada dato tiene un propósito específico. No utilizamos tu información para fines distintos a los que describimos aquí.
- Procesar tus operaciones de trading y garantizar liquidez en tiempo real
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes según normativa colombiana
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales ante la Superintendencia Financiera de Colombia
- Mejorar nuestros algoritmos de liquidez basándonos en datos agregados y anonimizados
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
- Realizar análisis internos para optimizar la experiencia del usuario
Importante sobre Marketing
Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si nos das permiso explícito. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento sin afectar los servicios esenciales de tu cuenta.
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos bajo diferentes fundamentos legales según el caso:
- Tu consentimiento explícito al registrarte en la plataforma
- Ejecución del contrato de servicios que aceptaste
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y tributaria
- Intereses legítimos para prevenir fraudes y mantener la seguridad
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Punto. Sin embargo, trabajamos con proveedores específicos que nos ayudan a operar la plataforma.
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos datos mínimos necesarios con procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores de infraestructura tecnológica. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.
Autoridades y Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley colombiana, en respuesta a solicitudes judiciales válidas, o para proteger nuestros derechos legales. Antes de compartir información con autoridades, verificamos la legitimidad de cada solicitud.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica operan servidores fuera de Colombia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas contractuales y técnicas para garantizar protección equivalente a la legislación colombiana.
Seguridad de tus Datos
La seguridad no es un extra, es fundamental en todo lo que hacemos. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tu información a salvo.
- Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
- Almacenamiento cifrado con claves rotativas periódicamente
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a tu cuenta
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad externas realizadas semestralmente
- Protocolos de respuesta ante incidentes probados regularmente
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos dentro de las 72 horas según lo exige la ley colombiana.
Retención de Datos
Conservamos tu información solo mientras sea necesario para los fines que describimos. Los períodos varían según el tipo de dato:
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de identificación personal | Mientras tu cuenta esté activa + 5 años |
| Historial de transacciones | 10 años desde la transacción (obligación legal) |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde el último contacto |
| Datos de marketing | Hasta que retires el consentimiento |
| Registros técnicos y logs | 12 meses desde la generación |
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera que no pueda identificarte. Los datos sujetos a obligaciones legales se mantienen en archivo separado con acceso ultra restringido.
Tus Derechos sobre tus Datos
La Ley 1581 de 2012 te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Tomamos estos derechos en serio y facilitamos su ejercicio.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital legible dentro de 10 días hábiles. Es gratis la primera vez en un período de 12 meses.
Derecho de Rectificación
Si detectas errores en tu información, puedes solicitar correcciones. Verificaremos los cambios y los aplicaremos dentro de 5 días hábiles. Algunos cambios pueden requerir documentación adicional.
Derecho de Supresión
Puedes pedirnos que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines que la recopilamos, o si retiras tu consentimiento. Existen excepciones cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. Para otros tipos de procesamiento, evaluaremos tu solicitud y responderemos explicando nuestra decisión.
Cómo Ejercer tus Derechos
Envía tu solicitud a support@brightonflare.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Incluye tu nombre completo, documento de identidad y dirección de correo registrada. Te responderemos dentro de 15 días hábiles según establece la ley colombiana.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer que la plataforma funcione correctamente y mejorar tu experiencia.
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para que puedas navegar la plataforma y usar funciones básicas. Incluyen cookies de sesión que recuerdan tu inicio de sesión mientras navegas. No puedes desactivarlas sin afectar el funcionamiento del sitio.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla. Los datos se agregan y anonimizan. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu cuenta sin afectar tu experiencia de trading.
Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar funcionalidades de la plataforma. Te notificamos sobre el uso de cookies la primera vez que visitas el sitio.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios a esta Política
Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación colombiana. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.
Los cambios menores, como aclaraciones o correcciones de formato, no requieren notificación previa. Siempre puedes consultar la versión más actualizada en brightonflare.com/privacy-terms.html. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
Normativa Aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana, específicamente:
- Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 que reglamenta la Ley 1581
- Ley 1266 de 2008 sobre habeas data
- Normativa de la Superintendencia de Industria y Comercio
Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales se resolverá ante los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander, Colombia.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o deseas ejercer alguno de tus derechos, estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos.